Público do Serviço: Serviços ao Cidadão
Departamento Vinculado: Administração
Setor Vinculado: Ouvidoria
- Presencial
Qualquer cidadão é parte legítima para apresentar demandas, denúncias e reclamações a serem analisadas pela Ouvidoria.
Prioridade de atendimento
Ordem de entrada.
Previsão de tempo de espera para atendimento
Conforme a demanda.
Principais etapas para obtenção do serviço
Apresentar a demanda ao Ouvidor, complementar as informações quando solicitado e aguardar o retorno.
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço
Conforme a demanda e complexidade do fato a ser apurado.
Cobrança de taxas
Não há cobrança de taxas para este serviço.
Formas de prestação do serviço
Presencial.
Avaliação do Serviço